Für EINZELRESERVIERUNGEN

Buchungsbestätigung

• Die Buchung ist bestätigt, wenn die Anzahlung (50% des Endbetrags) bis zum angegebenen Zahltag (14 Tage nach Reservierung) erhalten worden ist.
• Eine separate Anzahlung ist nicht erforderlich, wenn die Reservierung 6 Wochen vor Anreise gemacht wird
• Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise zu bezahlen.

Buchung stornieren

• spätestens 30 Tage vor Anreise: Die Anzahlung wird bis auf die Buchungs- und Stornierungskosten (EUR 50,00 per Buchung) zurückerstattet.
• Später als 30 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung der Anzahlung.
• Während des Aufenthalts: Keine Rückerstattung der Anzahlung.
• Falls die Stornierung an einer plötzlichen Erkrankung, an einem ernsthaften Unfall oder einem Todesfall des Kunden oder der Reisebegleitung erfolgt, wird der gesamte Buchungsbetrag, bis auf die Buchungs- und Stornierungskosten (EUR 50,00 per Buchung), zurückerstattet.

• Eine Erkrankung bzw. anderer zwingender Grund muss nachgewiesen werden (ärztlicher Attest)

Für GRUPPEN (min. 12 Personen)

Buchungsbestätigung

• Die Buchung ist bestätigt, wenn die Anzahlung (50% des Endbetrags) bis zum angegebenen Zahltag erhalten worden ist.
• Die Zahlung des Endbetrags hat nach der gebuchten Anzahl der Teilnehmer spätestens 30 Tage vor Anreise zu erfolgen.
• Eine schriftliche Benachrichtigung vom Namen der Gruppe, der Zimmerverteilung sowie von Allergien und Ähnlichem muss spätestens 7 Tage vor Anreise im Hotel ankommen.

Buchung stornieren

• Spätestens 30 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung der Anzahlung.
• 29 – 14 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung der Anzahlung vom stornierten Betrag sowie 50 % des Endbetrags
• 13 Tage vor Anreise oder später: Keine Rückerstattung.
• Während des Aufenthalts: Keine Rückerstattung.
• Bei der Abrechnung der Essensreservierung wird eine Verkleinerung der Gruppe, erst bei einer Änderung von höchstens 10%, berechnet.
• Falls die Stornierung an einer plötzlichen Erkrankung, an einem ernsthaften Unfall oder einem Todesfall des Kunden oder der Reisebegleitung erfolgt, wird der gesamte Buchungsbetrag, bis auf die Buchungs- und Stornierungskosten
• (EUR 50,00 per Person), zurückerstattet.
• Eine Erkrankung bzw. anderer zwingender Grund muss nachgewiesen werden (ärztlicher Attest)

Das Recht vom Hotel eine Buchung zu stornieren:

• Wenn die Anzahlung bis zum angegebenen Zahltag nicht erfolgt ist, wird die Reservierung als storniert angesehen.
• Wenn die Höhere- Gewalt-Klausel (force majeure) eintrifft, kann das Hotel die Reservierung stornieren, wobei das Hotel schnellstmöglich den Kunden über die Stornierung zu informieren hat. Demnach hat der Kunde das Recht seine bereits bezahlten Beträge zurückerstattet zu bekommen.